TFC Auvergne, en proposant l’ensemble de ses savoir-faire, estime nécessaire que ses clients soient autonomes sur l’utilisation de leurs nouveaux outils de travail.
C’est pourquoi, la formation est la clé de réussite d’une gestion optimale des différents systèmes que nous commercialisons tels que les systèmes téléphoniques, la vidéosurveillance, les appels malades, le contrôle d’accès. Nous y attachons une grande importance.
Nous formons les utilisateurs et administrateurs par transfert de connaissances et de compétences sur site, afin qu’ils acquièrent le niveau d’autonomie prévu pour l’utilisation quotidienne et ce quel que soit le système installé (téléphonie, réseau et sécurité).
- Formation à l’exploitation et à l’administration en fonction des tâches d’exploitation et de maintenance que vous souhaitez prendre en charge en interne
- Formation des utilisateurs à l’exploitation des postes
- Formation des superviseurs et administrateurs de centre d’appels
- Formation des agents de centre d’appels à l’utilisation des postes